サービス規約

弊社について

スカイスキャナー（文脈に応じて「弊社」、「当社」または「私たち」）は、ウェブサイト、アプリ、その他のプラットフォーム（以下「プラットフォーム」）を通じて、世界中の旅行者にオンライン旅行検索サービス（フライト、ホテル、レンタカーの価格比較を含む）およびその他の旅行関連サービス（以下「サービス」）を提供しています。

スカイスキャナーは旅行代理店ではないため、弊社サービスを介してお客様が検索および予約する旅行オプションや商品（以下「サードパーティ旅行商品」といいます）の提供や、サードパーティ旅行商品に適用される価格の設定または管理について責任を負いません。かかるすべてのサードパーティ旅行商品については、独立の旅行代理店、航空会社、ホテル、旅行会社、またはその他のサードパーティ（以下「当該旅行事業者」といいます）によって提供され、当該旅行事業者の規約が適用されます。

弊社のサービスおよびプラットフォームは、Skyscanner Limited（会社登記番号04217916、イングランドおよびウェールズで法人格を取得し登録された非公開有限責任会社）により提供されます。スカイスキャナーを直接的または間接的に支配する、スカイスキャナーの支配下にある、またはスカイスキャナーと共通支配下にあるその他の団体を、本規約においては「スカイスキャナーグループ会社」と呼びます。連絡先住所および登録事務所などの弊社に関する情報については、こちらの会社概要ページをご覧ください。

本規約

本規約（「規約」）は、当社のプライバシーポリシー、クッキーポリシー、スカイスキャナーの仕組みとともに、当社のサービスおよびプラットフォームへのアクセスおよび使用に適用されます。お客様は、本サービスまたはプラットフォームへのアクセスまたは利用をもって、本規約、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、およびスカイスキャナーの仕組みの内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。

当社は、お客様によるこれらのサービスの使用に異なる規約が適用される可能性のある追加のサービスまたはプラットフォームを提供する場合があります。その場合、お客様には明確に通知され、該当する場合、当該規約は本規約に代わって、または本規約と共に適用されることとなります。

弊社は、弊社の裁量によって本規約を随時改訂することができます。本規約が改訂された場合、弊社は改訂された規約を公開します。お客様は、かかる改訂内容が表示された後にサービスまたはプラットフォームの使用を継続した場合、すべての改訂内容に同意したものとみなされます。お客様が本規約に同意しない場合は、弊社のサービスやプラットフォームを使用しないでください。

弊社のサービスの利用

お客様は、適用される法律に従い、かつ、正当な目的で使用する場合にのみ、弊社のサービスおよびプラットフォームを使用できます。弊社はお客様が本規約に同意することを約因として、お客様ご自身のための個人的で非商業的目的の使用であり、またこれ以外の目的で使用しないことを条件として、弊社のサービスやプラットフォームのダウンロード、アクセス、および利用するための譲渡不可能で非独占的な使用許諾をお客様に付与します。弊社は、お客様が次の行為を行わないことに同意することを条件として、この使用許諾をお客様に付与します。

不適切、違法な目的で当社のサービスまたはプラットフォームを使用すること、または以下のような内容を投稿、共有、送信すること： (i) 違法、有害、名誉毀損的、侮辱的、わいせつ、またはその他不快な内容 (ii) 機密性、プライバシー、または第三者の権利（著作権、商標、その他の知的財産権を含む）を侵害する内容 (iii) 自分自身または第三者を宣伝または広告する目的で投稿、共有、送信される内容 (iv) 自身の身元について誤解を招くか虚偽の表現をする内容、またはスカイスキャナーのスポンサー、提携、もしくは関係者であることを示唆する内容 (v) その他、投稿、共有、送信するために必要な権利または許可を持たない内容。
当社のサービスまたはプラットフォームを商業目的で使用すること、またはスカイスキャナーに損害を与えたり、スカイスキャナーの評判を落とすような方法で使用すること。
当社のサービスまたはプラットフォーム内またはそれらを介して利用可能なソフトウェア、アプリケーション、アップデート、ハードウェアを、法的に許可される場合を除き、分解、リバースエンジニアリング、または逆コンパイルすること。
当社のサービスまたはプラットフォームをコピー、配布、公衆に伝達、販売、貸与、または他の方法で使用すること、または当社のサービスまたはプラットフォームへのアクセスまたは使用を制限するセキュリティ対策を侵害または回避しようとすること。
弊社のシステムやセキュリティに損害を与える、無効化する、過度の負荷を与える、損なう、もしくは危険にさらすおそれがある方法、または他のユーザーを妨害するおそれがある方法で、弊社のサービスやプラットフォームを使用または妨害すること。
破壊的もしくは悪意あるコード、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、「サービス拒否」攻撃、または「スパム」攻撃を、弊社のサービスやプラットフォームに導入すること、または、弊社のサービスやプラットフォームを介して送信すること。
弊社のサービスやプラットフォームの著作者、商標、商号、ロゴ、もしくはその他の製造元表示の通知を削除、変更、もしくは差し替えること、または、弊社のサービスやプラットフォームをスカイスキャナー以外の商品として詐称すること、もしくは詐称しようとすること。

また、お客様は、無許可の自動コンピュータプログラム、ソフトウェアエージェント、ボット、スパイダー、その他のソフトウェアまたはアプリケーションを使用して、弊社のサービスもしくはプラットフォームまたはそれらに含まれるデータをスキャン、コピー、索引付け、並べ替え、またはその他の方法で使用しないことに同意するものとします。スカイスキャナーは、何千もの旅行データのサプライヤーを収集、処理、提示するために多大な投資を行っており、旅行データへのアクセスを商用APIベースで提供しています。そのため、この規定に違反した場合は、本規約の重大な違反となり、スカイスキャナーは、弊社のサービスおよびプラットフォームへの不正な自動アクセスを検出および制限するために、技術的または法的措置を講じる権利を有するものとします。

お客様がログインアカウントまたはパスワードを使用して弊社のサービスまたはプラットフォームにサインアップする場合、お客様はかかるパスワードおよびログイン情報を秘密かつ安全に保つ責任があります。ログイン情報のセキュリティが侵害されていることに気づいた場合、または何らかの理由でその疑いがある場合は、ヘルプデスクを通じて弊社に直ちにお知らせください。

弊社のサービスおよびプラットフォームは18歳未満の児童を対象としておらず、18歳未満の方は弊社のサービスまたはプラットフォームに対して、またはこれらを介して情報を提供することはできません。弊社が18歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。弊社が18歳未満の児童から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、弊社のプライバシーポリシーに基づいて当該情報を削除します。

弊社のサービスやプラットフォームの一部がサードパーティのウェブサイト上（Facebookや他のソーシャルメディアのウェブサイトなど）でホストされており、かつ、そのウェブサイトに関連する規約が別途存在する場合、お客様は該当する範囲に関して、本規約に加え、かかる規約を遵守することに同意するものとします。

弊社との情報の共有

当社はお客様のプライバシーを重視し、常に適用されるデータ保護法に従って運営しています。お客様は、お客様が当社のサービスまたはプラットフォームに送信した、またはこれらを介して送信した（当社のプライバシーポリシーで定義されている）個人データが、当社のプライバシーポリシーに従って当社によって使用される場合があることに同意するものとします。お客様は、お客様が当社に提供するすべての個人データが正確かつ最新であること、および当社が本規約、当社のコミュニティガイドライン、およびプライバシーポリシーに従って当該情報を使用するために必要なすべての同意、許可、または承認をお客様が得ていることを保証することに同意するものとします。

お客様が弊社に提案、コメント、改善、アイデア、その他のフィードバック（以下「フィードバック」）を提供する場合、お客様は当該フィードバックに存在するすべての知的財産権の所有権を取り消し不能な形で弊社に譲渡し、弊社が当該フィードバックを弊社の裁量でいかなる目的にも使用および共有できることを認めるものとします。お客様は、「フィードバック」タブをクリックするか、ヘルプデスクを通じて弊社にフィードバックを提供することができます。

スカイスキャナーの保有財産

本規約の他の部分に定められている場合を除き、弊社のサービスおよびプラットフォームの著作権（コンピュータソフトウェアの著作権を含む）、特許、商標または商号、意匠権、データベース権、ノウハウ、企業秘密、および守秘権を含む知的財産権（合わせて「知的財産権」と呼びます）はすべて、スカイスキャナーの所有物またはスカイスキャナーにライセンス供与されたものです。本サービスまたはプラットフォームを使用することにより、お客様は、本規約でお客様に付与される有限ライセンスを除くいかなる権利、権限、利益も獲得しないことを了承するものとします。また、本サービスやプラットフォームのソースコード形態へのアクセス権については、そのようなアクセス権を特別に許諾するライセンスのもとでリリースされた場合を除き、お客様にはアクセス権がないことを了承するものとします。

他者の保有する財産

当社は、他者の知的財産権を尊重します。当社のサービスやプラットフォームのコンテンツによってお客様の著作権が侵害されていると考えられる理由がある場合は、被疑侵害に関する申し立て書面を、当社のLegal Department（法務部門）宛てにお送りください。電子メールの場合の宛先はillegalcontent@skyscanner.netです。また、郵送する場合の宛先は次のとおりです。

スカイスキャナー法務部門
Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN

申し立てられた著作権侵害を解決するため、また該当する場合、デジタルミレニアム著作権法に基づき有効な通知を行うため（この目的では法務部門が指定代理人となります）、次の情報を通知に含めてください。

著作権侵害を申し立てる著作物の識別情報
権利を侵害していると主張されるマテリアルの特定、および弊社が弊社サービス上でマテリアルを合理的に特定するのに十分な情報（マテリアルのURL提供があれば可）。
住所、電話番号、利用可能な場合はEメールアドレスなど、スカイスキャナーがお客様に連絡するのに十分な情報
申し立て対象の用途が著作権所有者、その代理人、または法律によって認められたものではないと誠意をもって判断したという旨の、お客様自身による声明
DMCA（デジタルミレニアム著作権法）に基づく申し立てに限り、偽証罪が定める罰則の下に作成された、通知に記載された上記の情報が正確であり、お客様が著作権所有者であること、または著作権所有者の代理として行動する権限を有することを示すお客様の声明、およびお客様の物理的または電子的な署名。

違法なコンテンツ

スカイスキャナーは主として価格比較のためのサイトであり、コンテンツの大部分は信頼できる第三者パートナーから提供されている価格情報です。また、ホテルパートナーからも画像やレビューコンテンツの一部が提供されています。当社が受け取るレビューコンテンツは、旅行エコシステムの主要プレーヤーであり、レビューを投稿するユーザーが遵守しなければならない非常に厳格なガイドラインを持つ信頼できる第三者から提供されています。

違法または有害なコンテンツに関する報告があった場合、当社は迅速に対処します。違法なコンテンツの例には、違法な憎悪表現や有害な発言、差別的なコンテンツ、違法な商品、詐欺、知的財産権の侵害などが挙げられます。

当社のプラットフォーム上で違法なコンテンツを見つけた場合、または違法性が合理的に疑われる場合は、プライバシー、信頼、オンラインの安全性ハブにアクセスしてご報告ください。

旅程表や当社パートナーに関するお問い合わせなど、その他の件で当社にお問い合わせいただく必要がある場合は、ヘルプデスクまたはメール（help@skyscanner.net）にてお問い合わせください。

価格の正確性と保証の免責事項

本サービスおよびプラットフォームのご利用は、すべてお客様ご自身の責任で行ってください。

弊社では、旅行データを提供するすべての旅行代理店に対して厳格な価格精度ポリシーを適用し、弊社のサービスおよびプラットフォーム上で、またはこれらを介して表示されるコンテンツが最新かつ正確であることを保証できるよう最善を尽くしていますが、弊社はかかるコンテンツの信頼性または正確性を保証するものではありません。

同様に、弊社の価格予測は、弊社が保有する過去の価格動向に関するデータに基づくものですが、弊社の予測が正確であることを保証するものではありません。

弊社はサービスおよびプラットフォームを「現状有姿」で提供し、明示的か黙示的かを問わず、所有権、非侵害、商品性および正確性の黙示的保証、ならびに商慣習、取引過程または履行過程によって暗示される保証を含むがこれらに限定されない、あらゆる種類のすべての保証、条件および保証を明示的に否認します。法律で認められる範囲において、弊社はお客様に対して、弊社のサービスまたはプラットフォームが（a）正確、完全または最新であること、（b）常に利用可能であること、（c）お客様の期待に応えること、（d）安全であること、またはエラー、障害、欠陥、ウイルス、マルウェアがないことについて、いかなる表明も保証も行いません。

価格予測

スカイスキャナーは、お客様がプライスアラートへの登録を選択された場合、フライト予測情報を提供することがあります。弊社の価格予測は、弊社が保有する過去の傾向に関するデータに基づき、その時点で提供可能な最善の予測です。上記で説明したとおり、価格および空席状況は第三者に依存するため、弊社の予測が正確であることを保証するものではありません。お客様は弊社の予測を信頼することを選択することはできますが、弊社はその正確性を保証するものではなく、また保証することはできません。また、表示価格が不正確であったり、利用できなかったりした場合でも、弊社は責任を負いません。

スカイスキャナーでの旅行予約

スカイスキャナーは旅行代理店ではないため、サービスやプラットフォームを介して表示される旅行オプションを提供したり、当社が表示する価格を設定または管理したりする責任を負いません。弊社のサービスまたはプラットフォームを介してお客様が検索および/または予約する第三者の旅行商品は、独立した旅行会社によって提供されます。

スカイスキャナーは、旅行代理店との予約を仲介しますが、かかる予約について責任を負わず、お客様に対していかなる責任も負いません。関連する旅行代理店の身元および旅行代理店との予約に適用される規約（以下「旅行代理店規約」といいます）は、予約時にお客様に通知されます。お客様は、予約を完了する前にこれらの規約をお読みになり、完全に理解していただく必要があります。ただし、スカイスキャナーの旅行サービスをご利用の場合は例外となります。スカイスキャナーの旅行サービスには、異なる規約が適用されます。スカイスキャナーから予約確認が届いていない限り、影響はありません。

旅行代理店規約は、旅行代理店に対するお客様の権利を定め、万が一トラブルが発生した場合の責任をお客様に説明するものです。

お客様は、適用されるすべての旅行代理店の規約を完全に遵守することに同意するものとします。お客様は、旅行代理店の規約に違反すると、航空券または予約のキャンセル、マイレージマイルの取り消し、その他の特典の取り消し、および追加料金が発生する可能性があることを了承するものとします。

お客様が当社のプラットフォームを使用して、24時間以内に2つ以上の関連旅行商品を予約した場合（たとえば、航空券とホテルが24時間以内に別々に予約された場合など）、お客様の所在地および適用される消費者保護法によっては、「関連旅行の手配」に分類される場合があります。関連旅行の手配が作成されている場合、1つの代理店を通じて航空券とホテルの両方を一緒に予約する場合と同じレベルの消費者保護を受けることはできません（ホリデーパッケージの予約に適用される特典が受けられる場合があります）。つまり、旅行者は各旅行代理店のサービスを信頼する必要があり、主催者やパッケージの小売業者に対して法的手段を取ることはできません。関連旅行の手配に関与する代理店のいずれかが倒産した場合、欧州パッケージ旅行規則に基づく保護は適用されません。

責任の制限と除外

本規約は、スカイスキャナーのサービスおよびプラットフォームに関するスカイスキャナーの義務および責任の全範囲を定めたものです。

スカイスキャナーは、私たちのサービスまたはプラットフォーム利用の結果として、お客様が行った第三者との取り決めについて、一切の責任を負いません（これには旅行代理店を含みますが、これに限定されません）。スカイスキャナーを通じて行った、または行おうとした予約に関して問題が発生した場合、お客様はその問題を関連する旅行代理店と解決する必要があり、返金を含むあらゆる救済措置は、スカイスキャナーではなく関連する旅行代理店にあることを了承するものとします。当社のサービスまたはプラットフォームに、第三者のサイトやリソースへのリンクが含まれている場合、これらのリンクは情報提供のみを目的としています。スカイスキャナーは、これらのサイトやリソースの内容について管理権がなく、それらに対する責任、またはそれらの使用から生じる可能性のある損失や損害について責任を負いません。

当社のサービスおよびプラットフォーム上で、第三者によって投稿された広告素材が表示される場合があります。各広告主は、その広告素材の内容に関して単独で責任を負うものとし、スカイスキャナーは広告素材の内容（誤り、脱落、不正確さを含みますが、これらに限定されません）について一切の責任を負いません。

法律で許される最大限の範囲において、当社（および当社の役員、取締役、従業員、代表者、関連会社、代理店および第三者）は以下について一切の責任を負いません。(a)当社のサービスまたはプラットフォーム上で、またはそれを通じて表示されるコンテンツにおける不正確さもしくは欠落、または(b)天災、事故、遅延、あるいはあらゆる種類の特別、懲罰的、間接的、付随的または結果的な損失や損害（利益の損失または貯蓄の損失を含みますがこれに限定されません）。契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、その他に基づくか否かを問わず、当社サービスもしくはプラットフォームまたはそれらのコンテンツへのアクセスや使用、またはアクセス不能や使用不能に起因または関連してお客様が被った損害であってもこれに含まれます。

本規約に従い、法律で認められる範囲において、本規約、または弊社のサービスやプラットフォームへのアクセス、使用、もしくはアクセス不能や使用不能に起因または関連して、弊社がお客様に対して負う賠償責任総額は、最大£100（100ポンド）に限定されるものとします。

本規約のいかなる規定も、（a）弊社の過失、不正行為、または悪意不実表示に起因する死亡または人身傷害に関する弊社の責任、（b）法律により除外されることのないその他の責任、および（c）お客様の法的権利を制限もしくは排除するものではありません。

弊社に対するお客様の責任

本規約に従い、お客様による弊社サービスやプラットフォームの使用もしくは本規約違反の結果として、またはこれらに関連して、弊社もしくはスカイスキャナーグループ会社、これら各社の役員、取締役、従業員もしくは代理人が、訴訟、請求、手続き、費用、損害、損失および出費（弁護士費用を含むがそれに限定されない）を被った場合、お客様はこれらすべてに関し、弊社に対して実行責任および賠償責任を負います。

契約の終了

スカイスキャナーは、その絶対的な裁量により、本規約に基づくお客様との契約を、お客様への通知により、および/またはお客様がログインアカウントをお持ちの場合は、会員資格およびアカウントへのアクセスを取り消し、お客様が当社サービスまたはプラットフォームにアップロードしたユーザーコンテンツを削除することにより、いつでも直ちに終了させることができます。スカイスキャナーは、お客様がユーザーコンテンツのアップロードを防ぐためなどの目的で、お客様に対して一切の責任を負うことなく、いつでも予告なしにお客様のアクセスおよび使用を全面的または部分的に停止することができます。

一般規定

お客様は、当社のサービスまたはプラットフォームを不正に使用すると、Skyscannerおよび/またはその関連会社またはライセンサーに修復不能な損害を与え、金銭的な損害賠償が不十分である可能性があることを認識するものとします。したがって、そのような不正使用が発生した場合、当社および当社の関連会社および/またはライセンサー（該当する場合）は、他の法的救済措置に加えて、お客様に対して即時差し止め命令を求める権利を有するものとします。

本規約の条項（全部または一部）の無効性または執行不能性は、残りの条項（全部または一部）の有効性または執行可能性に影響を及ぼさないものとします。管轄裁判所によって無効または執行不能と判断された条項の全部または一部は、本規約から削除されたものとみなされます。

本規約はお客様専用のものです。お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、本規約の全部または一部を第三者に譲渡することはできません。

本規約は、当社とお客様との間の完全な合意を表し、お客様による当社のサービスまたはプラットフォームの使用に関して、以前のすべての規約、条件、合意および取り決めに取って代わるものです。

弊社が本規約のいずれかを履行しなかった場合でも、それは本規約を放棄したり、本規約のいずれかを後で執行する権利を制限したりするものではありません。

本規約の当事者でない者は、本規約のいかなる規定を執行する権利を有しないものとします。

お客様がどの国からサービスやプラットフォームへのアクセスまたは使用を行うかにかかわらず、法律で認められている範囲において、本規約およびお客様による使用は、イングランドおよびウェールズの法を準拠法とし、本規約のもとで生じる紛争を解決する場合には、お客様はイングランドおよびウェールズの裁判所の非専属的管轄権に従うものとみなされます。お客様がプラットフォームまたはサービスを商用目的で使用している場合、または、本規約の「サービスの使用」で詳しく説明および禁止されている無許可のコンピュータープログラムを介して使用している場合、お客様は、本規約のもとで生じる紛争に関してイングランドおよびウェールズの裁判所の専属的管轄権に従うものとします。ただし、お客様の使用に関して異なる規定を適用する商用契約がお客様と弊社との間に存在する場合はその限りではありません。

弊社への連絡方法

スカイスキャナーに関する詳細情報が必要な場合、または弊社のサービスやプラットフォームを改善する方法についてご提案がある場合は、弊社のヘルプデスクまでご連絡ください。または、Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN宛に「最高法務責任者」宛として書面をお送りいただくこともできます。