スカイスキャナーについて
スカイスキャナーの使命は、旅行者が安心して旅行を計画・予約できるようお手伝いすることです。毎月数十億件におよぶ航空券、ホテル、レンタカーの価格を検索する1億人以上のお客様に、透明性の高い最もお得な情報を提供しています。
利用方法は至ってシンプルです。最適な航空券、レンタカー、宿泊施設が見つかったら、代理店で直接予約できます。さらに、予約は無料です。予約に関していかなる料金も発生しません。詳細は、こちらをご覧ください。
スカイスキャナーが表示する検索結果順位の仕組み
当社による検索結果の順位付けは、常に明確かつ透明性を保ち、お客様にとって有益な検索結果を提供します。その仕組みと、その順位で表示される理由について、以下で詳しく説明します。
順位情報は当社の検索結果のみに適用されるもので、検索結果内または検索結果の付近に表示されるスポンサーリンクや広告（広告であることが認識可能）には適用されません。また、旅行者がフィルターを使用するなど、検索結果に適用される条件を変更した場合にも適用されません。（例えば、「直行便」で絞り込んだ場合、乗り継ぎ便の航空券は表示されません）。
旅行者にとって良いものは、スカイスキャナーにとっても良いものであるというのが当社の理念です。スカイスキャナーをクリックして代理店のページに移動して予約すると、その代理店から当社に手数料が支払われます（手数料をお客様に課すことはありませんのでご安心ください）。また、特定の状況（詳細は下記）を除き、手数料の額に基づいて検索結果の順位付けをすることはありません。
特定の状況において旅行者の同意を得た場合、カスタマイズされた検索結果が表示されることがあり、検索結果の表示にも影響します。選択基準に適合しないコンテンツは表示されないか、またはそれらの基準に基づき別の方法で順位付けされます。
シンプルな旅行検索が、スカイスキャナーのモットーです。時間帯や航空会社など、あらゆる選択肢から最適な航空券を見つけられる絞り込み条件をご用意しています。旅行者が何を望み必要としているかに基づいて、随時絞り込み条件のオプションを追加・削除しています。旅行者が使用する絞り込み条件をもとに、検索結果の順位は自然に決まります。例えば、午前9時のミーティングに間に合う航空券が必要な場合は、それ以降に到着する航空券は表示されません。
航空券
航空券の検索結果のデフォルトの順位付けパラメータは「最適」です。この順位付けアルゴリズムは、(i)価格、(ii)移動時間の速さ（乗り継ぎを含む全旅程時間）、(iii)直行便かどうか、(iv)航空会社、(v)出発時刻、(vi)検索条件（例：出発日、片道便か往復便か、出発地と目的地、乗客数、および(vii)旅行者がどの国から検索しているかなど、さまざまな要素を考慮に入れたものです。
こうした基準は、旅行者が必要とするものを提供する検索結果に最も役立つものだと当社は考えています。例えば旅行者にとって価格競争力は重要であるため、価格が基準に、また、より飛行時間が短い航空券が好まれるため、距離も基準に含まれています。
2つ以上の旅程が同じ順位となった場合は、ランダムに割り当てて順位を決定します。
また、次のオプションで、航空券のデフォルトの検索結果を変更することもできます。
- 最安航空券 – 最も安い航空券の順に表示
- 最短航空券 – 旅程時間が最も短い航空券の順に表示
- 往路：出発時間 – 出発時刻が最も早い航空券の順に表示
航空券の旅程を選択すると、通常は複数の代理店がその旅程の料金を提示します。最もお得な価格の順に代理店を順位付けしています。同じ価格を提供している代理店が複数ある場合、代理店が提供する旅程の種類（例：1回の予約が必要な旅程か、複数回の予約が必要な旅程か）、代理店の種類（代理店が航空会社か、オンライン旅行代理店か）、当社のクオリティスコアなど、さまざまな基準を使用して解決します。それでも複数の代理店が同額の場合は、アルファベット順にランク付けします。
宿泊施設
当社が表示する宿泊施設は、次の要素を考慮した「おすすめ」をデフォルトにランク付けしています。(i)星評価、(ii)宿泊施設の種類（例：ホテル、リゾート、ホステル）、(iii)立地条件（市内中心部か、主要な観光スポットに近いか）、(iv)カスタマーレビュー。これらの要素は、旅行者が宿泊施設を検索する際、重要となるため使用しています。
また、次のオプションで、宿泊施設のデフォルトの検索結果を変更することもできます。
- 評価が高い順 – レビューが最も多く評価が高い順に表示
- 最安料金 – 最もお得な価格の順に表示
- 星の数が多い順 – 星の評価が最も多い順に表示
- 近い順 – 特定のランドマークまたは場所に近い順に表示
検索結果に表示される各宿泊施設については、その施設の価格を提供する代理店が複数存在する場合があります。オプションはすべて表示されますが、最安値に対する相対的な価格、各代理店から得られるスカイスキャナーの潜在的な収益など、さまざまな要素に基づいて各代理店のオファーを順位付けしています。このモデルに基づき、最も高い順位となった代理店を一番目立たせるようにしています。当社が使用するパラメーターは、ユーザーにとって関連する結果を表示しつつ、当社の収益を最適化できるものであると考えています。
レンタカー
当社のレンタカーの検索結果は、次の項目に基づいて車両カテゴリごとに表示されます。(i)ACRISSコード（車種、サイズ、燃料、トランスミッションの種類など）、(ii)わかっている場合、表示されている在庫に対して最安値を提供できるサプライヤー、(iii)車両カテゴリとサプライヤーの組み合わせを提供している代理店の数。代理店を表示するグループを決定する追加要素として、車両引取りの48時間前までのキャンセル無料を提供しているどうかが挙げられます。
旅行者が車両の種類の「選択」をクリックすると、表示される代理店の数が増えます。その後、該当する車両とサプライヤーの組み合わせを提供するすべての代理店の検索結果が表示されます。次のオプションで、レンタカーのデフォルト検索結果の表示順位を変更することも可能です。
- 最安値 – 最も安いレンタカーから順に表示
- 推奨 – 「推奨」アルゴリズムに基づいた順番でレンタカーを表示このオプションでは、お得な価格、特定の車種の人気度、目的地で利用可能な在庫、車種のベースライン価格の4つの要素に基づいて表示順位を決定します。
また、各検索結果のその他の重要な情報も表示されます。この情報には、車両代理店や燃料ポリシー（例：燃料満タンで引き取り、満タンで返却など）、クオリティレーティング（その代理店を利用した他の旅行者の体験）などが含まれます。その情報によって検索結果の順位が変わることはありません。
他のすべての基準で複数の代理店が同じ順位の場合（例：同じ価格が2つある）、スカイスキャナーにとって最も高い収益が見込まれる代理店が上位にランクされます。
列車
特定のフライト検索パラメーターについては、列車オプションを表示します（フライトに代わる適切な列車オプションがあると判断した場合など）。これらのオプションは、当社パートナーのTrip.comから提供されます。通常、最も安いルートと最速のルートが最初に表示され、パートナーにリダイレクトするとさらに結果が表示されます。
クオリティレーティング
一部の商品では、この評価が代理店名の横に星印で表示されます。クオリティスコアは、プロバイダーに実用的なフィードバックを提供し、旅行者へのサービス改善に役立ちます。
クオリティスコアはいくつかの要素を考慮に入れています。クオリティレーティングとその使用方法についてはこちらをご覧ください 。
2024年7月掲載
