스카이스캐너 쿠키 정책

쿠키 및 이와 유사한 기술이란?

쿠키는 웹 브라우저를 통해 사용자의 기기(예: 컴퓨터, 스마트폰)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 사용자가 웹사이트를 방문하거나 애플리케이션을 사용할 때 요청을 수락하면, 사용자의 기기에 관한 정보가 한정된 기간 동안 저장됩니다. 스카이스캐너는 사용자가 스카이스캐너를 방문할 때마다 쿠키를 통해 사용자 및 기기를 인식할 수 있습니다.

당사가 사용하는 쿠키 중 일부는 다음 방문을 위해 정보를 저장할 필요가 없기 때문에 사용자가 당사 웹사이트나 앱에서 나갈 때 삭제됩니다. 반면, '영구' 쿠키는 사용자가 다시 방문하면 당사 서비스나 태그가 이를 인지할 수 있는 쿠키로, 사용자가 자발적으로 삭제하지 않으면 지정된 만료일이 되었을 때 자동 만료됩니다. 스카이스캐너가 사용자 기기에 설치하는 영구 쿠키의 저장 기간은 사용자가 마지막으로 방문한 날로부터 2년을 초과하지 않습니다. 쿠키 만료일을 확인할 수 있는 도구가 있으며, 사용하는 브라우저에서 쿠키 만료일 확인 기능을 제공할 수도 있습니다.

이와 더불어 스카이스캐너 앱에는 '태그', '추적 픽셀', '코드 스니펫', '추적 URL', '로컬 스토리지', '스크립트', '소프트웨어 개발 키트(SDK)'와 '기기 식별자'라고 하는 유사 기술도 사용될 수 있습니다. 이러한 기술은 당사 서비스에서 실행되며, 사용자가 스카이스캐너에 접속할 때 사용하는 기기에 정보를 저장하거나 정보를 서로 주고받기 위해 텍스트 쿠키와 함께 사용될 수 있습니다.

본 정책에서는 이러한 모든 앱과 웹 기술을 '쿠키 및 이와 유사한 기술'이라고 총칭합니다.

당사는 서비스 전반에 사용하는 쿠키 및 웹 기술을 수시로 추가, 삭제 또는 업데이트할 수 있습니다.

사용자는 본 정책의 당사가 사용하는 쿠키 및 이와 유사한 기술과 이를 거부하는 방법 섹션에서 본 정책 작성일 기준으로 당사가 사용하는 주요 쿠키 및 이와 유사한 기술을 확인할 수 있습니다.

필수 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용하는 목적

쿠키 및 이와 유사한 기술은 웹사이트 및 앱이 원활하게 작동하는 데 필요한 필수 데이터를 수집합니다. 이러한 쿠키 없이는 스카이스캐너가 작동하지 않기 때문에, 사용자는 이를 거부할 수 없습니다. 스카이스캐너는 이러한 쿠키와 유사 기술을 다음과 같은 목적으로 사용합니다.

• 사용자가 당사 웹사이트를 처음 방문한 것인지 아니면 이전에 방문했는지를 인식하고, 사용자의 언어 및 기본 통화 또는 최근 검색 내역을 재호출하는 등의 방법으로 당사 서비스를 개인화하여 제공하기 위해
• 사용자가 당사 플랫폼을 통해 연결된 여행 상품 판매사와 예약을 완료했는지 여부를 기록하기 위해
• 스카이스캐너 및 여행 상품 판매사 사이트에서의 예약을 기반으로 여행 계획과 같은 기능을 제공하기 위해
• 사용자가 사용하는 기기나 거주 도시 또는 국가 단위의 지리적 위치와 같은 요인을 토대로, 당사가 사용자에게 제공하는 제품 기능이나 사용자의 언어와 기본 통화 등 사용자에게 검색 결과를 어떻게 표시할지 결정하는 데 필수적인 정보를 기억하기 위해
• 사용자가 여러 페이지로 이동하는 동안에도 검색 조건(예: 경로, 날짜, 여행객 수)을 기억하고, 사용자가 스카이스캐너를 통해 접속하는 여행 상품 제공업체에 이러한 정보를 전달하거나, 당사 플랫폼 내의 특정 위치로 사용자를 이동시키기 위해
• 당사의 제품 및 서비스가 사용되는 방법에 대한 중요한 정보를 수집하기 위해. 이러한 정보는 중요한 제품 결정, 업데이트 및 변경 사항, 특정 시장에 제공되는 기능에 영향을 미칩니다.
• 자동 에이전트와 봇, 사기 행위로부터 당사의 서비스를 안전하게 지키기 위해
• 로그인 기능과 고객 지원 서비스를 제공하기 위해

이러한 필수 쿠키 및 유사 기술 중 일부는 타사에서 제공합니다. 스카이스캐너 및 타사가 관리하는 필수 쿠키에 관해서는 본 정책의 '스카이스캐너 필수 쿠키 및 유사 기술'과 '타사 필수 쿠키 및 유사 기술' 섹션에서 자세히 확인하세요.

경험 개선(분석) 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용하는 목적

스카이스캐너는 분석 쿠키 및 유사 기술을 활용해 방문자가 당사 플랫폼과 상호 작용하는 방식에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 스카이스캐너는 이러한 분석 쿠키와 유사 기술을 통해 수집된 정보를 활용해 당사 플랫폼 사용에 관한 보고서를 작성합니다. 이 정보는 스카이스캐너가 당사 플랫폼의 성능을 측정 및 개선하는 데 도움이 됩니다.

스카이스캐너는 분석 쿠키 및 유사 기술을 활용해 개인이 당사 플랫폼을 이용하는 방식에 관한 정보를 수집합니다. 이 정보는 보고서에 포함되어 사용자 활동을 토대로 스카이스캐너 서비스를 개선하고, 제품 개선을 분석 및 측정하며, 당사 제품 개발팀이 나아갈 방향을 결정하는 데 도움을 줍니다.

사용자 데이터는 당사 플랫폼 이용 경험을 최적화하는 데 사용되는 쿠키 및 유사 기술을 통해 저장 또는 액세스됩니다. 이러한 쿠키 및 유사 기술 없이는 당사 플랫폼 사용 편의성이 크게 떨어지고 서비스를 최대한 활용할 수 없습니다.

당사는 사용자 경험을 개선하기 위해 다음과 같은 목적으로 이러한 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.

• 사용자가 다양한 기기를 통해 당사 플랫폼에 접속할 때 사용자를 인식하고 일관된 경험을 제공하기 위해
• 사용자가 당사 앱을 기기에 다운로드하는 데 사용한 앱 스토어가 어디인지, 사용자가 광고를 클릭한 후에 당사 앱을 다운로드했는지 등 당사 서비스를 처음 접하고 이용 및 액세스하는 방식을 모니터링, 테스트, 이해하기 위해

이러한 쿠키를 통해 당사는 사용자의 필요에 부응하는 제품을 개발 및 제공하는 방법에 관한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 사용자는 본 정책의 쿠키 및 이와 유사한 기술의 사용에 대한 동의를 철회하는 방법 섹션에 나와 있는 안내에 따라 본인의 기기에서 이러한 쿠키의 사용을 거부할 수 있습니다.

개인 맞춤형 광고(타사 광고 솔루션 포함) 쿠키 또는 이와 유사한 기술의 목적

사용자가 맞춤 광고나 맞춤 혜택에 동의하면 당사는 맞춤 광고와 마케팅, 혜택, 프로모션을 스카이스캐너에 표시하거나, 사용자가 해당 알림 수신에 동의한 경우 디지털 직접 마케팅 알림을 전송할 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 기술을 통해 수집하는 정보를 이용할 수도 있습니다. 예를 들어, 사용자가 당사 웹사이트나 앱을 이용하여 호텔을 예약하거나 당사 웹사이트나 앱에서 연결되어 여행 상품 판매사 사이트에서 예약을 하는 경우, 당사는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 통해 수집하는 정보를 활용하여 사용자에게 맞춤 광고를 표시하거나 여행 목적지나 시기, 사용자가 선택한 서비스, 사용자가 예약한 여행 상품 제공업체와 같은 정보를 토대로 사용자의 예약과 관련한 맞춤 마케팅 알림을 전송할 수 있습니다. 당사는 여행지 정보, 최신 기상 정보와 같이 사용자가 여행하는 목적지에 관한 정보를 제공하거나 사용자가 방문한 장소에 대한 후기 및 추천을 요청하기 위해 이 정보를 이용할 수도 있습니다.

이러한 쿠키 및 유사 기술은 스카이스캐너 및 당사에 마케팅 서비스를 제공하는 업체가 일부 광고 캠페인을 개선하고 그 결과를 측정하여 사용자에게 관련성 높은 광고만 표시하고 사용자가 이미 본 광고는 표시되지 않도록 도움을 줍니다.

사용자는 본 정책의 쿠키 및 이와 유사한 기술의 사용에 대한 동의를 철회하는 방법 섹션에 안내된 단계에 따라 스카이스캐너가 맞춤 광고 및 혜택 제공 목적으로 본인의 정보를 사용하는 것을 거부할 수 있습니다.

사용자가 이를 거부할 경우, 당사는 사용자에 대해 파악하기 위해 이러한 쿠키를 사용하는 것을 중단하며, 이에 따라 사용자가 웹사이트 또는 앱을 이용하는 동안 맞춤 광고·혜택·마케팅이 표시되지 않습니다. 그러나 사용자가 당사 웹사이트나 앱을 이용할 때는 현재 보고 있는 페이지나 화면의 맥락 정보를 토대로 광고나 혜택이 계속 표시됩니다. 예를 들어, 런던 항공권을 검색한 사용자에게는 같은 웹페이지 내에서 런던 호텔과 관련된 광고가 표시될 수 있습니다.

스카이스캐너 광고에 관한 자세한 내용은 본 정책의 사용자 정보가 광고에 사용되는 방식 섹션에서 확인할 수 있습니다.

당사는 특정 플랫폼에서 맞춤 광고를 위한 기술을 사용합니다. 사용자가 해당 플랫폼에서 맞춤 광고에 동의하면 당사는 타사 광고 솔루션의 광고 네트워크를 통해 사용자가 웹에서 보는 광고를 맞춤 설정하고 광고 관련성을 최적화 및 개선할 목적으로, 사용자가 스카이스캐너를 이용하여 검색 또는 구입한 여행, 여행하려는 날짜, 사용하는 기능에 대한 정보를 Facebook, Google, TikTok과 같은 제공업체('타사 광고 솔루션')로 전송합니다.

당사가 Facebook, Google, TikTok과 같은 타사 광고 솔루션 제공업체에 정보를 전송할 때는 해당 업체에서 제공하는 도구를 사용합니다. 또한 해당 제공업체는 사용자가 자사 네트워크에서 보는 기능 및 콘텐츠(광고 및 추천 상품 포함)를 맞춤 설정하고, 광고 전달을 최적화하고, 연구 및 개발을 위해 자사의 정책에 따라 해당 정보를 이용할 수 있습니다(예: Facebook 개인정보처리방침 및 TikTok 개인정보 처리방침 참조).

이러한 광고의 대다수는 사용자와의 관련성을 높이기 위해 맞춤 설정되고, 다음 두 가지 카테고리 중 하나에 속합니다. 첫째, 일반적 위치(도시 또는 국가) 등 사용자가 당사 서비스를 사용하는 동안 당사 또는 타사 광고 솔루션이 수집한 정보 및 스카이스캐너 검색 내역 또는 예약 내역('스카이스캐너 관련 정보')을 바탕으로 맞춤 설정된 광고가 있습니다. 예를 들어, 로마로 가는 항공편을 예약했다면 파리에 있는 호텔보다는 로마의 호텔에 대한 광고가 표시될 것입니다(파리도 멋진 곳이지만, 로마 여행을 떠나는 사람에게 파리 호텔 광고는 짜증날 수 있죠!). 스카이스캐너 관련 정보에는 이름, 연락처 또는 오프라인에서 개인을 식별할 수 있는 다른 정보가 절대 포함되지 않습니다. 둘째, 당사가 보거나 관리할 수 없고, 사용자가 스카이스캐너 외의 플랫폼('스카이스캐너 외 플랫폼')을 사용할 때 수집된 사용자 정보를 바탕으로 맞춤 설정된 광고입니다. 이를 일괄적으로 '관심 기반' 광고라고 합니다.

이러한 관심 기반 광고를 표시하는 데 필요한 정보는 사용자의 IP 주소 및/또는 쿠키 ID와 함께 스카이스캐너 외 플랫폼에서 저장하기 때문에, 스카이스캐너 외 플랫폼에서는 사용자의 이름이나 주소와 같이 오프라인에서 사용자를 식별할 수 있는 정보 없이도 광고를 표시할 수 있습니다.

사용자가 맞춤 광고에 동의하면 당사는 맞춤 광고와 마케팅, 프로모션을 스카이스캐너에 표시하거나, 사용자가 해당 알림 수신에 동의한 경우 알림을 전송할 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 기술을 통해 수집하는 정보를 이용할 수도 있습니다. 예를 들어 사용자가 스카이스캐너를 이용하여 항공편을 예약하거나 스카이스캐너를 통해 당사의 파트너 사이트에서 예약을 하는 경우, 당사는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 통해 수집하는 정보를 이용하여 사용자에게 맞춤 광고를 표시하거나 여행 목적지나 시기, 사용자가 선택한 서비스, 사용자가 예약한 여행 상품 제공업체와 같은 정보를 토대로 사용자의 예약과 관련한 맞춤 마케팅 알림을 전송할 수 있습니다.

사용자는 본 정책의 쿠키 및 이와 유사한 기술의 사용에 대한 동의를 철회하는 방법 섹션에 안내된 단계에 따라 스카이스캐너 외 플랫폼에서 맞춤 광고 제공 목적으로 본인의 정보를 사용하는 것을 거부할 수 있습니다.

맞춤 광고를 거부하면 사용자의 정보는 당사가 이용하는 타사 광고 솔루션에서도 광고 목적으로 사용되지 않습니다. 사용자는 스카이스캐너 웹사이트·앱 또는 인터넷상의 다른 공간에서 이러한 스카이스캐너 외 플랫폼의 광고를 더 이상 수신하지 않게 됩니다. 그러나 사용자의 관심사에 기반한 맞춤 광고가 아닌 다른 광고는 여전히 수신하게 됩니다. 관심 기반 광고를 거부하더라도, 스카이스캐너에서 거부 요청을 처리해야 하므로 브라우징 세션에 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

쿠키 및 이와 유사한 기술을 관리하는 주체

당사 서비스상의 쿠키 및 이와 유사한 기술은 당사가 직접 관리하거나 외부 대행사가 관리합니다. 스카이스캐너가 광고를 위해 구현한 쿠키 및 유사 기술을 독립된 외부 업체가 관리하는 경우도 있습니다. 이러한 외부 업체에 대한 정보와 쿠키 사용 거부 방법에 관한 자세한 내용은 당사가 사용하는 쿠키 및 이와 유사한 기술과 이를 거부하는 방법 섹션에서 확인할 수 있습니다.

스카이스캐너 외 플랫폼을 이용하는 동안 표시될 수 있는 광고

스카이스캐너 웹사이트나 앱을 나가서 스카이스캐너 외 플랫폼을 이용할 때 스카이스캐너 또는 일부 파트너사의 개인 맞춤 광고가 표시될 수 있습니다. 이러한 광고는 스카이스캐너 및 스카이스캐너 외 플랫폼이 사용자에 대해 수집한 정보를 기반으로 맞춤화되어 제공될 수 있습니다. 예를 들어, 스카이스캐너나 스카이스캐너 외 플랫폼에서 에든버러에서 출발해 런던으로 가는 항공편을 검색했고 당사가 런던 여행에 관심을 표한 개인을 대상으로 광고를 게재하도록 스카이스캐너 외 플랫폼에 요청했다면, 스카이스캐너 외 플랫폼이 사용자를 해당 그룹으로 분류하고 광고를 게재할 수 있습니다. 때때로, 맞춤 광고를 위한 대상 그룹을 만들거나 타기팅 광고(targeted ad)를 게재할 목적으로 이메일 주소나 전화번호와 같은 개인 정보가 스카이스캐너 외 플랫폼과 공유되어 해당 플랫폼에서 수집한 기타 정보와 연결될 수 있습니다.

사용자는 본 정책의 쿠키 및 이와 유사한 기술의 사용에 대한 동의를 철회하는 방법 섹션에 안내된 단계에 따라 스카이스캐너 외 플랫폼에서 맞춤 광고 제공 목적으로 본인의 정보를 사용하는 것을 거부할 수 있습니다.

필수 쿠키 및 유사 기술

본 정책의 작성일 기준으로 현재 스카이스캐너와 타사가 사용하는 필수 쿠키를 아래에 표로 정리했습니다. 쿠키는 사용자의 기기/플랫폼에 따라 다릅니다.

타사의 필수 쿠키 및 추적 기술

경험 개선(분석) 쿠키 및 이와 유사한 기술

본 정책의 작성일 기준으로 사용자 경험을 개선하고 웹사이트 및 앱 이용에 관한 당사 보고서 작성을 위해 사용되는 쿠키를 아래에 표로 정리했습니다. 사용되는 쿠키는 사용자의 기기 및/또는 플랫폼에 따라 다릅니다. 가능한 경우 타사 쿠키의 사용을 개별적으로 거부할 수 있는 링크를 포함했습니다. 스카이스캐너에 접속하는 데 사용하는 각 기기에서 표에 있는 링크를 방문하여 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다.

맞춤 광고 쿠키 및 이와 유사한 기술

다음은 본 정책 작성일을 기준으로 맞춤 광고를 게재하는 데 사용되는 쿠키 및 이와 유사한 기술입니다. 가능한 경우 타사 쿠키 및 이와 유사한 기술의 사용을 개별적으로 거부할 수 있는 링크도 포함했습니다. 스카이스캐너에 접속하는 데 사용하는 각 기기에서 표에 있는 링크를 방문하여 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다.

또한 스카이스캐너에서는 당사를 이용하는 여행객의 관심사를 이해하기 위해(예: 특정 타사 브랜드를 이용하는 스카이스캐너 여행객 파악 등) 다른 특정 브랜드와 협업할 수 있습니다.

스카이스캐너 앱이나 웹의 개인정보 설정에서 거부

스카이스캐너를 이용하며 쿠키 및 이와 유사한 기술을 가장 효과적으로 관리하는 방법은 당사 제품에 제공되는 개인정보 제어 기능을 사용하는 것입니다.

사용자는 웹에서 https://www.skyscanner.net/privacy-settings 링크를 방문하거나 스카이스캐너 앱의 개인정보 설정 메뉴를 통해 기기에서 사용되는 비필수 쿠키 및 이와 유사한 기술을 관리할 수 있습니다. 이러한 설정을 통해 사용자는 당사가 고객 경험을 개선하거나 맞춤 광고를 제공하는 데 사용하는 비필수 쿠키 및 이와 유사한 기술의 사용을 거부하거나 이에 동의할 수 있습니다.

브라우저 또는 기기 설정

쿠키 및 이와 유사한 기술의 사용을 거부하는 또 다른 방법은 당사 서비스에 접속하는 데 사용하는 브라우저 또는 기기 설정을 이용하는 것입니다. Chrome, Safari, Firefox, Opera, Edge 등 인터넷 브라우저의 설정을 통해 본인 정보가 수집 및 공유되는 방식을 제어할 수 있습니다. 일반적으로 이런 브라우저를 통해 본인 기기에 저장된 모든 쿠키를 확인하고, 쿠키 캐시를 삭제하고, 향후 정보 수집에 대한 설정을 관리할 수 있습니다. 이러한 기능에 대한 접근 및 사용 방법은 https://www.aboutcookies.org에서 확인할 수 있습니다.

브라우저나 기기 설정을 사용해 동의를 철회할 시, 스카이스캐너 서비스 작동에 필수적인 쿠키 및 이와 유사한 기술 다수가 비활성화된다는 단점이 있습니다. 이로 인해 당사가 제공하는 기능 일부 또는 전체가 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 이유로 당사는 동의를 철회할 때 대상을 구체적으로 지정하는 방법을 추천합니다. 예를 들어 관심 기반 광고를 전달하기 위해 사용되는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 중단하려면 모든 쿠키를 차단하는 대신 앞서 언급한 스카이스캐너 개인정보 설정을 통해 특정 쿠키만 거부할 수 있습니다.

상당수의 브라우저 및 타사에서는 특화된 광고 차단 소프트웨어('확장 프로그램') 또는 광고 목적의 모든 쿠키 사용을 차단할 수 있는 도구를 제공합니다. iOS 또는 Android 기기를 사용해 당사 서비스에 접속하는 경우 추적 및 광고와 같은 특정 목적으로 개인 정보가 사용되는 방식을 기기 설정을 통해 제어할 수도 있습니다.

또한, 웹 전반에 걸쳐 온라인 관심 기반 광고에 대한 노출을 관리하고 제한하는 방법에 관한 유익한 정보를 확인할 수 있습니다(관련 링크: http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org, http://youronlinechoices.eu). 이러한 서비스를 사용하면 당사뿐 아니라 기타 웹사이트의 대다수 관심 기반 광고를 거부할 수 있습니다.